Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A gilt für alle Leistungen. Teil B ergänzt für Online-Kurse, Teil C für das Retreat, Teil D für die Trainerausbildung. Bei Widerspruch gehen B, C und D vor.

Teil A · Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Mag. Ramona Toth (Auftragnehmerin), Schloßstraße 15/c3, 5023 Salzburg, office@ramonatoth.at, gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern sowie Verbraucherinnen und Verbrauchern (Kundinnen und Kunden). Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des FAGG; abweichende Regelungen dieser AGB gelten insoweit nicht.

§ 2 Leistungen und Begriffe

Leistungen sind systemische Supervision, Coaching, Klarheitsprozess, Kollegiale Beratung NEXT, Training, Online-Kurse, Retreats und die Trainerausbildung. Umfang und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf www.ramonatoth.at bzw. dem schriftlichen Angebot. Die Leistungen sind keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen diese nicht.

Einzelleistungen sind einzeln gebuchte Termine (z. B. Klarheitsprozess 90 Minuten, Deep Dive, Focus Session, Supervision). Pakete sind mehrere vorab gebuchte Einheiten (z. B. Klarheitsprozess 3 × 90 Minuten, KB NEXT Aufbau). Online-Kurse, Retreat und Trainerausbildung sind in den Teilen B bis D gesondert geregelt.

§ 3 Vertragsabschluss

Einzelleistungen und Pakete kommen durch schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) zustande, in der Regel nach einem Vorgespräch. Online-Kurse kommen durch Abschluss des Bestellvorgangs auf der Kursplattform zustande. Retreat und Trainerausbildung kommen durch schriftliche Anmeldung und Bestätigung nach einem Vorgespräch zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Die Auftragnehmerin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Alle Preise sind Endpreise; eine Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Bei Präsenzleistungen außerhalb Salzburgs werden Reisekosten nach Vereinbarung verrechnet. Die Zahlung erfolgt per Zahlungslink (Stripe) oder Rechnung. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Verzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen und eine Mahngebühr von EUR 5,00 je Mahnung an.

§ 5 Termine und Absagen (Einzelleistungen und Pakete)

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei; bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar für die Einheit verrechnet, sofern kein wichtiger Grund vorliegt. Pakete können jederzeit beendet werden; in Anspruch genommene Einheiten werden zum jeweiligen Einzelpreis abgerechnet, ein Guthaben wird erstattet. Noch nicht in Anspruch genommene Einheiten sind innerhalb von zwölf Monaten ab Buchung zu nutzen.

§ 6 Eigenverantwortung

Kundinnen und Kunden handeln eigenverantwortlich und sind für ihre physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Entscheidungen, die aus der Zusammenarbeit folgen, liegen in ihrem Verantwortungsbereich.

§ 7 Vertraulichkeit

Die Auftragnehmerin ist über alle ihr anvertrauten Inhalte zur Verschwiegenheit verpflichtet, auch nach Ende des Auftrags. Ausnahmen bestehen nur bei schriftlicher Entbindung oder gesetzlicher Verpflichtung.

§ 8 Haftung

Die Haftung ist – außer für Personenschäden und soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Ergebnisse, Entscheidungen oder Handlungen der Kundinnen und Kunden wird nicht gehaftet.

§ 9 Urheberrecht

Unterlagen, Workbooks, Audios und Videos sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und die Nutzung für eigene Lehr- oder Beratungsangebote sind ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 10 Datenschutz, Recht, Gerichtsstand

Es gilt die Datenschutzerklärung unter www.ramonatoth.at/datenschutz. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmer ist Salzburg; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Die Auftragnehmerin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Teil B · Online-Kurse (FeelPilot™ Foundation)

§ 11 Leistung und Zugang

Der Kurs wird als digitaler Inhalt auf der Plattform LearnWorlds bereitgestellt. Der Zugang gilt für zwölf Monate ab Freischaltung der Kursinhalte und ist persönlich; Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Inhalte können während der Laufzeit aktualisiert werden. Das FeelPilot™-Gespräch (60 Minuten) ist eine optionale Zusatzleistung für Kursteilnehmende und wird separat über den Buchungslink innerhalb der Plattform gebucht und bezahlt.

§ 12 Preis

Der Kurspreis ist bei Bestellung fällig und wird über den Zahlungsdienstleister der Plattform abgewickelt. Frühbucherpreise gelten für Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums; eine nachträgliche Anwendung ist nicht möglich.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 11 FAGG). Der Widerruf ist an office@ramonatoth.at zu richten; die Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular ist unter www.ramonatoth.at/widerruf abrufbar. Wird der Zugang zu den Kursinhalten auf ausdrücklichen Wunsch der Verbraucherin oder des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist freigeschaltet und wurde die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

Teil C · Retreat „Führung aus Klarheit“

§ 14 Anmeldung und Zahlung

Die Anmeldung erfolgt nach einem Vorgespräch schriftlich. Der Platz ist mit schriftlicher Bestätigung und Zahlung der Anzahlung von 30 % des Seminarpreises verbindlich reserviert. Der Restbetrag von 70 % ist sechs Wochen vor Beginn fällig. Unterkunft und Verpflegung werden von den Teilnehmenden direkt beim Seminarhotel gebucht und bezahlt.

§ 15 Stornierung durch Teilnehmende

Bis acht Wochen vor Beginn: 10 % des Seminarpreises als Bearbeitungsgebühr. Acht bis vier Wochen vor Beginn: 30 %. Vier bis zwei Wochen vor Beginn: 50 %. Weniger als zwei Wochen vor Beginn oder Nichterscheinen: 80 %. Die Nennung einer Ersatzperson, die die Voraussetzungen erfüllt, ist jederzeit nach Rücksprache möglich; dann entfällt die Stornogebühr. Für Verbraucher gilt zusätzlich das Widerrufsrecht nach § 13 sinngemäß, sofern der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wurde.

§ 16 Absage durch die Veranstalterin

Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmendenzahl von sechs Personen kann das Retreat bis vier Wochen vor Beginn abgesagt werden; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Fällt die Leiterin Ramona Toth aus wichtigem Grund aus, wird ein Ersatztermin angeboten; kommt dieser nicht zustande, werden geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise- und Unterkunftskosten, bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

§ 17 Teilnahme und Gesundheit

Das Retreat umfasst Meditation, Atem- und Körperarbeit. Teilnehmende bestätigen bei Anmeldung, dass keine gesundheitlichen Gründe gegen die Teilnahme sprechen, und informieren die Leitung über relevante Einschränkungen. Die Körperarbeit ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

Teil D · Trainerausbildung

§ 18 Anmeldung und Zahlung

Die Anmeldung erfolgt nach einem Vorgespräch schriftlich und wird schriftlich bestätigt. Der Ausbildungspreis ist vollständig vor Beginn des ersten Moduls fällig: 50 % mit der Anmeldebestätigung, 50 % spätestens vier Wochen vor Beginn. Eine Ratenvereinbarung ist nur für den Zeitraum bis zum Beginn möglich. Für Firmengruppen ist eine Sammelrechnung möglich.

§ 19 Rücktritt und Ausstieg

Bis vier Wochen vor Beginn ist der Rücktritt gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Ausbildungspreises möglich; danach werden 30 % verrechnet. Nach Beginn bleibt der volle Ausbildungspreis geschuldet; ersparte Aufwendungen werden angerechnet (§ 1168 ABGB). Bei Ausstieg aus wichtigem Grund, den die Teilnehmerin oder der Teilnehmer nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit mit ärztlichem Nachweis), wird der Preis für nicht besuchte Module erstattet. Die Nennung einer Ersatzperson, die die Voraussetzungen erfüllt, ist vor Beginn und nach Rücksprache auch nach Beginn möglich. Für Verbraucher gilt zusätzlich das Widerrufsrecht nach § 13 sinngemäß, sofern der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wurde.

§ 20 Absage durch die Veranstalterin

Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmendenzahl von fünf Personen kann die Ausbildung bis drei Wochen vor Beginn abgesagt werden; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Fällt die Leiterin aus wichtigem Grund aus, wird ein Ersatztermin angeboten; kommt dieser nicht zustande, werden Zahlungen für nicht erbrachte Module erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

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